1. Welche Informationen wir erfassen
Wenn Sie eine Anfrage oder ein Formular zur Reiseplanung senden, erfassen wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugten Reiseziele, Reisedaten, Angaben zur Gruppe, Interessen, Budgetvorstellungen und weitere Angaben, die Sie in Ihrer Nachricht machen.
Außerdem erfassen wir begrenzte Website-Analysen und technische Daten wie besuchte Seiten, ungefähren Standort, Browser- und Gerätetyp, Verweisquelle und Cookie-Kennungen. So können wir nachvollziehen, wie die Website genutzt wird und was sich verbessern lässt.
2. Wie wir Ihre Angaben verwenden
Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihre Reisepläne zu verstehen, einen Reisevorschlag oder Kostenvoranschlag zu erstellen und zu senden, bestätigte Leistungen zu organisieren und Sie zu Ihrer Reise zu informieren. Zusammengefasste oder anonymisierte Analysedaten können wir außerdem verwenden, um unsere Website und unseren Planungsprozess zu verbessern.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
4. Wie lange wir Informationen speichern und wie Sie deren Löschung beantragen
Allgemeine Anfragen speichern wir normalerweise bis zu 24 Monate nach unserem letzten Kontakt, damit wir bei einer erneuten Anfrage den Zusammenhang nachvollziehen und nachfassen können. Wenn Sie eine Reise buchen, speichern wir Buchungs- und Transaktionsdaten so lange, wie es für die Leistungserbringung sowie geltende gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten nötig ist.
Sie können per E-Mail anfordern, dass wir Angaben löschen, die wir nicht mehr speichern müssen: info@vayoratravel.com. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist und erläutern, falls gesetzliche oder betriebliche Anforderungen die sofortige Löschung bestimmter Datensätze verhindern.
5. Ihre Rechte
Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, eine Kopie anfordern, unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen lassen oder die Löschung nicht mehr benötigter Daten beantragen. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@vayoratravel.com. Vor der Bearbeitung müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen.
7. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative und technische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Kein Website- oder E-Mail-System kann vollständige Sicherheit garantieren. Senden Sie daher keine Passkopien, Zahlungskartendaten oder andere sensible Dokumente über ein allgemeines Anfrageformular, es sei denn, wir stellen Ihnen dafür einen sicheren Weg bereit.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, die Website oder unsere gesetzlichen Pflichten ändern. Die aktuelle Fassung mit dem aktualisierten Datum finden Sie auf dieser Seite.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz, Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen wenden Sie sich an Sinojoya Travel unter info@vayoratravel.com.
10. Buchungsinformationen und andere Websites
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, benötigen wir gegebenenfalls Pass- oder andere Reisedaten sowie Zahlungs- oder Transaktionsbelege, um die bestätigten Leistungen zu reservieren und bereitzustellen. Verwenden Sie dafür das sichere Verfahren Ihrer Buchung und kein allgemeines Anfrageformular. Buchungs- und Transaktionsinformationen verwenden wir außerdem zur Zahlungsabwicklung, Reiseunterstützung, Missbrauchsvermeidung und Bearbeitung von Buchungsstreitigkeiten. Zuständige Dienstleister und Behörden erhalten nur die Angaben, die für diese Leistungen oder geltende gesetzliche Pflichten nötig sind.
Angaben, die Sie in einer Bewertung oder einem öffentlichen Profil veröffentlichen, können für andere sichtbar sein. Veröffentlichen Sie dort keine sensiblen Informationen. Für soziale Netzwerke und Websites, auf die unsere Seiten verweisen, gelten eigene Datenschutzerklärungen. Lesen Sie diese, bevor Sie dort Angaben machen.
Wenn wir nicht notwendige Marketingmitteilungen versenden, können Sie diese abbestellen, indem Sie uns unter info@vayoratravel.comkontaktieren. Optionale Analyse- oder Marketingwerkzeuge sollten den jeweils vorgeschriebenen Einwilligungsentscheidungen folgen.