Use estas respuestas prácticas como punto de partida. Las normas, los horarios y los requisitos personales pueden cambiar; su planificador confirmará los detalles aplicables a sus fechas e itinerario.
Proceso de reserva
¿Cómo empiezo a planificar un viaje?
Comparta sus fechas, el tamaño del grupo y sus intereses. Le sugeriremos una ruta práctica.
¿Puedo cambiar un itinerario sugerido?
Sí, los itinerarios privados se pueden adaptar. Díganos qué quiere cambiar.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Reserve con tiempo para las vacaciones y las temporadas populares. Avisar con mayor antelación ofrece más opciones.
¿Cuándo se confirma mi reserva?
La confirmación se produce tras el pago acordado y la aceptación por escrito. Después aseguramos los servicios indicados.
Visados y entrada
¿Necesito visado para China?
Depende de la nacionalidad y del itinerario. Confirme las normas vigentes con la autoridad competente.
¿Puede Sinojoya expedir mi visado?
No, los visados los expiden las autoridades. Podemos proporcionar los documentos de reserva pertinentes.
¿Qué vigencia debe tener mi pasaporte?
Los requisitos varían según las condiciones de entrada. Compruebe la vigencia antes de pagar gastos no reembolsables.
¿Las normas de tránsito son iguales en todas partes?
No, los puertos habilitados y las condiciones varían. Verifique cada parada de su ruta.
Pago y cancelación
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Su propuesta indica los métodos disponibles. Pregunte antes de pagar si algo no está claro.
¿Cuándo vence el pago restante?
La fecha límite aparece en su propuesta. El plazo depende de los servicios reservados.
¿Puedo cancelar después de la confirmación?
Sí, aunque pueden aplicarse cargos de cancelación. Explicamos los importes reembolsables y las tarifas de los proveedores.
¿Qué hago si necesito cambiar las fechas?
Póngase en contacto con nosotros cuanto antes. Comprobaremos la disponibilidad y los cambios de precio.
Itinerarios y guías privados
¿Sus circuitos son privados?
La mayoría de los viajes propuestos son privados. La confirmación indica la modalidad exacta del servicio.
¿Tendré un mismo guía durante todo el viaje?
Normalmente, los guías tienen su base en cada destino. Su planificador le explicará cómo se organiza el servicio en cada ciudad.
¿Se puede ajustar el ritmo diario?
Sí, comente el ritmo durante la planificación. Los cambios durante el viaje siguen sujetos a límites prácticos.
¿Se incluyen las entradas a las atracciones?
Su propuesta enumera lo incluido. Todo lo que no aparezca en ella debe considerarse excluido.
Transporte
¿Es mejor volar o viajar en tren?
Depende de la distancia y el horario. Comparamos comodidad, duración y conexiones.
¿Se incluyen los traslados a la estación?
Solo si aparecen en el itinerario. Confirme todos los traslados de llegada y salida.
¿Pueden elegir los asientos del tren?
Solicitamos asientos adecuados cuando es posible. La asignación final depende de la disponibilidad de billetes.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Los límites varían según el transportista y el servicio. Lleve poco equipaje y compruebe cada tramo confirmado.
Niños y viajeros mayores
¿Los viajes privados son adecuados para niños?
Sí, las rutas pueden adaptarse a un ritmo familiar. Indique la edad y los intereses de cada niño.
¿Pueden proporcionar sillas infantiles?
Solicítelas antes de la confirmación. La disponibilidad y las normas varían según el destino.
¿Los viajeros mayores pueden participar cómodamente?
A menudo sí, con un ritmo razonable. Infórmenos de las necesidades de movilidad y descanso.
¿Se puede viajar con silla de ruedas?
Algunas rutas se pueden adaptar. Describa las dimensiones, la asistencia necesaria y su capacidad para hacer traslados.
Altitud y salud
¿Qué destinos están a gran altitud?
El Tíbet y algunas regiones occidentales están a gran altitud. El itinerario señalará las elevaciones pertinentes.
¿Cómo debo prepararme para la altitud?
Ascienda gradualmente y reserve tiempo para recuperarse. Consulte a un médico sobre sus riesgos personales.
¿Necesito un seguro de viaje?
Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje completo. Compruebe la cobertura de evacuación médica y cancelación.
¿Y si tengo un problema de salud?
Consulte a su médico antes de viajar. Infórmenos de cualquier necesidad que afecte a la realización del itinerario.