Richten Sie das Wallet ein und halten Sie eine Karte als Reserve bereit
Richten Sie vor der Abreise das Zahlungs-Wallet ein, das Sie verwenden möchten, und folgen Sie dabei dem aktuellen Verifizierungsverfahren des Anbieters in der App. Nehmen Sie die damit verknüpfte physische Karte mit und notieren Sie die internationale Servicekontaktnummer der ausstellenden Bank separat. Ein Wallet-Login ersetzt keine Ersatzkarte.
Testen Sie kurz nach der Ankunft eine kleine Zahlung
Tätigen Sie kurz nach der Ankunft einen kleinen Einkauf, um zu prüfen, ob mobile Daten, die Kartenverknüpfung und die Zahlungsaufforderung funktionieren. Führen Sie den ersten Versuch nicht aus, während ein Fahrer, ein Fahrkartenschalter oder eine Warteschlange im Restaurant wartet.
Nehmen Sie einen kleinen Bargeldvorrat mit
Nehmen Sie für kleinere unvorhergesehene Ausgaben etwas Bargeld in der Landeswährung mit. Bargeld sollte eine Reserve sein, nicht der einzige Plan: Bei einem größeren Einkauf oder knappem Wechselgeld können Banknoten unpraktisch sein. Bewahren Sie das Geld getrennt vom Reisepass und der Hauptkarte auf.
Fragen Sie nach den akzeptierten Zahlungsmethoden des Händlers
Die Annahme von Zahlungsmitteln kann je nach Händler, Stadt und Situation variieren. Ein Hotel, Flughafen, großes Geschäft oder Ausflugsgebiet bietet möglicherweise mehr Möglichkeiten als ein kleiner Stand. Fragen Sie vor der Bestellung und nicht erst, wenn die Rechnung fällig ist.
Schützen Sie Ihr Telefon und Ihre Bestätigungscodes
Lassen Sie niemals eine unbekannte Hilfsperson Ihr Telefon bedienen oder einen Bestätigungscode sehen. Verwenden Sie die offizielle App, sperren Sie das Gerät und lassen Sie Transaktionsbenachrichtigungen aktiviert. Wenn ein Zahlungsweg fehlschlägt, wechseln Sie ruhig zu einer zweiten Methode, anstatt eine strittige Abbuchung zu wiederholen.
Wählen Sie vor der Reise drei Zahlungswege aus
Der offizielle Leitfaden zu Zahlungsdiensten in China behandelt Karten, mobiles Bezahlen, Bargeld, Bankkonten und den digitalen Renminbi (e-CNY). Für einen kurzen Besuch ist eine Kombination aus einem getesteten mobilen Wallet, einer physischen internationalen Karte und Renminbi-Bargeld praktisch. Ein chinesisches Bankkonto einzurichten ist eine andere Entscheidung, als eine ausländische Karte mit einem Wallet zu verknüpfen. Fragen Sie in der App, ob die Karte für den jeweiligen Dienst unterstützt wird, denn für Händlerzahlungen, Überweisungen zwischen Privatpersonen und Bargeldabhebungen können unterschiedliche Anforderungen gelten.
Verknüpfen Sie die Karte mit den Daten der Passinhaberin oder des Passinhabers
Installieren Sie die offizielle Alipay- oder WeChat-App, wählen Sie die verfügbare englische Benutzeroberfläche und verwenden Sie Ihre tatsächliche Telefonnummer sowie die verlangten Identitätsdaten. Fügen Sie eine Karte auf Ihren eigenen Namen hinzu und führen Sie den Verifizierungsschritt des Kartenherausgebers aus. Stellen Sie sicher, dass Sie in China weiterhin Zugriff auf die Telefonnummer haben, an die ein Bestätigungscode gesendet wird. Eine Wallet-Registrierung beweist nicht, dass die Bank eine Transaktion autorisiert. Testen Sie deshalb eine kleine Zahlung bei einem Händler und prüfen Sie den Beleg, bevor Sie sich für eine hohe Hotelrechnung auf die Einrichtung verlassen.
Es gibt zwei übliche QR-Zahlungsabläufe
Bei einem Händler scannen Sie einen angezeigten Code und geben den Betrag ein oder bestätigen ihn; bei einem anderen zeigen Sie Ihren Zahlungscode vor, den die Kasse scannt. Prüfen Sie vor der Freigabe den Händlernamen, den Gesamtbetrag und die Währung. Ein QR-Code zum Einloggen in eine Reise-App und ein QR-Code zum Kassieren eines Händlers sind unterschiedliche Dinge. Geben Sie weder eine Karten-PIN noch einen einmaligen Bankcode in einer Chatnachricht ein. Zeigen Sie nur den Zahlungscode, den die Kasse benötigt, und halten Sie Kontobildschirme und Belege vertraulich.
Gebühren und Währungsumrechnung müssen anhand einer tatsächlichen Transaktion geprüft werden
Lesen Sie vor der Bestätigung die aktuellen Gebühren und Bedingungen für unterstützte Karten des Wallets und prüfen Sie separat die Wechselkurs- oder Auslandsgebühren des Kartenherausgebers. Ein vorübergehender Gebührenerlass kann sich ändern und an einen Mindestbetrag oder andere Bedingungen geknüpft sein. Der vom Händler angezeigte Betrag, die Wallet-Gebühr und die endgültige Kartenabrechnung sind drei hilfreiche Vergleichswerte. Wird Ihnen am Terminal eine Währungsauswahl angeboten, prüfen Sie Kurs und Gesamtbetrag, statt anzunehmen, dass die Zahlung in Ihrer Heimatwährung günstiger ist.
Gehen Sie mit einer abgelehnten Zahlung um, ohne doppelt zu zahlen
Prüfen Sie vor einem erneuten Versuch, ob die App den Status „erfolgreich“, „fehlgeschlagen“ oder „ausstehend“ anzeigt. Bitten Sie den Händler, seinen Beleg oder Bestellnachweis zu prüfen. Schlägt eine Methode fehl, verwenden Sie erst dann eine andere bestätigte Methode, wenn geklärt ist, ob der erste Versuch abgebucht wurde. Notieren Sie für eine Anfrage beim Wallet-Anbieter oder Kartenherausgeber die Bestellreferenz und Uhrzeit. Während ein App-Problem untersucht wird, kann Bargeld einen kleinen Einkauf ermöglichen; für eine Hotelkaution ist möglicherweise eine physische Karte praktischer.
Rückerstattungen und Hotelkautionen unterscheiden sich von Käufen
Fragen Sie, ob eine Zahlung eine abgeschlossene Abbuchung, eine Vorautorisierung oder eine erstattungsfähige Kaution ist und über welche ursprüngliche Zahlungsmethode die Rückerstattung erfolgt. Es kann dauern, bis die Freigabe einer Kaution durch das Hotel beim Kartenherausgeber angezeigt wird. Bewahren Sie die Hotelabrechnung und den Originalbeleg auf, bis die Kartenabrechnung abgeglichen ist. Prüfen Sie bei einem erstatteten Wallet-Kauf den tatsächlichen Karten- oder Wallet-Eintrag, statt anzunehmen, dass eine mündliche Bestätigung des Händlers bedeutet, das Geld sei bereits auf dem Konto eingegangen.
Eine Kassen-Checkliste für vier häufige Situationen
Prüfen Sie beim Kauf in einem Café den Händlernamen auf dem Bestätigungsbildschirm und vergleichen Sie den Betrag mit der Speisekarte oder Rechnung. Wenn Sie selbst einen QR-Code zum Kassieren scannen, ist die Eingabe des Betrags ein eigener Schritt nach dem Scannen. An der Supermarktkasse scannt möglicherweise stattdessen die Kassenkraft Ihren Zahlungscode. Warten Sie in beiden Fällen auf die Transaktionsbestätigung des Händlers, bevor Sie gehen. Falls ein Händler eine verknüpfte Karte nicht annimmt, halten Sie für einen kleinen Einkauf Bargeld als Alternative bereit.
Trennen Sie im Hotel die Zimmerrechnung von der Kaution für Nebenkosten und fragen Sie, ob beides als endgültige Abbuchung oder Vorautorisierung erfolgt. Unterscheiden Sie bei einer Sehenswürdigkeit zwischen der Eintrittszahlung und der namentlichen Reservierung: Eine erfolgreiche Zahlung korrigiert keine falsch eingegebene Passnummer. Prüfen Sie nach der Zahlung bei einer Bahnbuchung den Status der 12306-Bestellung und die Zugdaten. Bewahren Sie sowohl die Bestellreferenz des Händlers als auch die Bankbenachrichtigung auf, denn der Anbieter findet den Kauf möglicherweise über seine eigene Nummer.
Fragen Sie vor dem Besuch eines ländlichen Markts oder einer Unterkunft im Dorf, welche Zahlungsmethoden der Gastgeber tatsächlich annimmt, und nehmen Sie einen passenden Bargeldbetrag mit. Für Überweisungen zwischen Privatpersonen können andere Verifizierungsanforderungen gelten als für eine Zahlung an einen gewerblichen Händler. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Guthaben abgehoben oder überwiesen werden kann, nur weil eine ausländische Karte verknüpft ist. Vergleichen Sie an einem Geldautomaten das angezeigte Betreiberentgelt mit den Bedingungen des Kartenherausgebers, schützen Sie Ihre PIN und bewahren Sie den Abhebungsbeleg bis zur Prüfung der Kartenabrechnung auf.
Ein konkretes Planungsbeispiel
Nehmen Sie für Ihren ersten Tag in Shanghai ausreichend kleine Bargeldbeträge für einige übliche Einkäufe mit, tätigen Sie eine kleine Händlerzahlung mit der verknüpften Karte und prüfen Sie anschließend den Beleg und die Benachrichtigung des Kartenherausgebers. Klären Sie beim Einchecken die Zahlungsweise für die Hotelkaution. Bewahren Sie, wenn verfügbar, eine zweite physische Karte getrennt auf. Testen Sie einen unbekannten Zahlungsablauf nicht zum ersten Mal in einer überfüllten Warteschlange am Bahnhof oder kurz vor einer festen Abfahrt.
Was gehört in den Reiseordner?
Bewahren Sie für die Zahlungsvorbereitungen in Shanghai den Zahlungsbeleg und die Kontaktdaten des Kartenherausgebers beim datierten Reiseplan auf. Die kleine Zahlung bei einem Händler ist der erste feste Punkt, den Sie abgleichen sollten, bevor Sie einen weiteren Termin hinzufügen.
Halten Sie Bargeld in kleinen Renminbi-Stückelungen als praktische Alternative bereit und bestimmen Sie, wann Sie es benötigen. Planen Sie vor der nächsten festen Verpflichtung Zeit ein, um den Wallet-Anbieter oder den Kartenherausgeber zu kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Was sollte ich zuerst organisieren?
Beginnen Sie mit einer kleinen Händlerzahlung und bestätigen Sie bei Bedarf die Pass- oder Identitätsdaten, das Datum und den Anbieter. Bestimmen Sie für Shanghai auch den tatsächlichen Eingang oder Treffpunkt, bevor Sie eine weitere feste Aktivität hinzufügen.
Welche Quelle sollte ich für aktuelle Informationen nutzen?
Wenden Sie sich wegen der tatsächlichen Regeln, Leistungen oder Betriebsentscheidungen an den Wallet-Anbieter oder den Kartenherausgeber. Die nachstehenden Quellen nennen die zuständigen Stellen.
Welche Angaben sollte ich offline verfügbar halten?
Halten Sie den Zahlungsbeleg, die Kontaktdaten des Kartenherausgebers und die genaue Treffpunkt- oder Unterkunftsadresse griffbereit.
Was kann ich tun, wenn die erste Option nicht klappt?
Nutzen Sie Bargeld in kleinen Renminbi-Stückelungen, nachdem Sie geprüft haben, dass es verfügbar und für die Gruppe geeignet ist.