개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

문의 또는 여행 계획 양식을 보내시면 이름, 이메일 주소, 전화번호, 선호 여행지, 여행 날짜, 일행 정보, 관심사, 예산 선호도와 메시지에 직접 적어 주신 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

또한 방문한 페이지, 대략적인 위치, 브라우저 및 기기 유형, 유입 경로, 쿠키 식별자 등 제한된 웹사이트 분석 및 기술 데이터를 수집합니다. 이를 통해 웹사이트 이용 방식을 파악하고 개선점을 찾습니다.

2. 정보 이용 방법

문의에 답변하고, 여행 계획을 파악하며, 일정 제안서나 견적을 준비해 보내고, 확정된 서비스를 예약하며, 여행에 관해 연락하는 데 고객님의 정보를 사용합니다. 웹사이트와 계획 절차를 개선하기 위해 통합되거나 개인을 식별할 수 없도록 처리된 분석 정보를 사용할 수도 있습니다.

개인정보를 판매하지 않습니다.

3. 정보 공유 시점

여행을 계획하거나 제공하는 데 필요한 정보만 공유합니다. 일정에 따라 호텔, 현지 운영사, 가이드, 교통 제공업체 및 티켓 업체와 정보를 나눌 수 있습니다. 문의나 확정된 여행 서비스와 관련이 있는 경우에만 해당 파트너와 정보를 공유합니다.

법률상 요구되는 경우 또는 여행객과 회사, 타인을 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우에도 정보를 공개할 수 있습니다.

4. 정보 보관 기간과 삭제 방법

일반 문의 기록은 마지막 연락 후 최대 24개월 동안 보관하는 것이 일반적입니다. 고객님이 다시 문의하실 경우 맥락을 확인하고 후속 연락을 할 수 있도록 하기 위해서입니다. 여행을 예약하시면 서비스 제공과 관련 법률, 세금 및 회계 요건 이행에 필요한 기간 동안 예약 및 거래 기록을 보관합니다.

더 이상 보관할 필요가 없는 정보의 삭제를 이메일로 요청하실 수 있습니다. info@vayoratravel.com. 합리적인 기간 내에 답변드리며 법률 또는 운영상 요건으로 특정 기록을 즉시 삭제할 수 없는 경우 그 이유를 안내합니다.

5. 고객님의 권리

저희가 보유한 개인정보의 내용을 문의하고 사본을 요청하거나 부정확하거나 불완전한 정보를 수정하고, 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일로 보내주세요. info@vayoratravel.com. 요청을 처리하기 전에 신원을 확인해야 할 수 있습니다.

6. 쿠키 및 웹사이트 분석

쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 파일입니다. 웹사이트 운영에 꼭 필요한 쿠키와 방문, 페이지 성능 및 일반적인 이용 패턴을 파악하는 분석 쿠키를 사용할 수 있습니다. 분석 정보에는 기기와 브라우저 세부사항, 대략적인 위치, 방문한 페이지와 방문 유입 경로가 포함될 수 있습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 쿠키를 사용 중지하면 일부 웹사이트 기능이 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다.

7. 보안

개인정보를 보호하기 위해 합리적인 관리상 및 기술상 보호 조치를 사용합니다. 웹사이트나 이메일 시스템의 완전한 보안을 보장할 수는 없으므로 안전한 제출 방법을 안내받은 경우가 아니라면 일반 문의 양식으로 여권 사본, 결제 카드 정보 또는 기타 민감한 서류를 보내지 마세요.

8. 처리방침 변경

서비스, 웹사이트 또는 법적 의무가 변경되면 이 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 최신 업데이트 날짜와 함께 현재 버전을 이 페이지에 게시합니다.

9. 문의

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 Sinojoya Travel로 연락해 주세요. info@vayoratravel.com.